Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site est :

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur ce site, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom
• Numéro de téléphone
• Type d'appartement souhaité

Ces données sont saisies volontairement par l'utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Vous recontacter suite à votre demande d'information ou de visite
• Vous faire parvenir des informations relatives aux appartements disponibles à la Résidence Annour
• Améliorer notre service commercial et notre suivi client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de la soumission du formulaire, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux destinataires suivants dans le cadre strict de la finalité décrite ci-dessus :

• Google LLC (Google Sheets) — stockage sécurisé des demandes de contact. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) — mesure et optimisation des campagnes publicitaires, uniquement si vous avez visité notre site via une publicité Meta. Politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre demande, ou jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp au +212 660 250 242 ou par téléphone. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser les traceurs suivants :

• Google Analytics 4 — mesure d'audience anonymisée (nombre de visiteurs, pages consultées). Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise.
• Meta Pixel — mesure de l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram. Ce traceur est actif uniquement si vous avez accédé à notre site via une publicité Meta.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces traceurs en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en utilisant une extension de blocage publicitaire.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :